Veja as dicas da Ruby Academy e descubra segredos que vão te ajudar a escrever um e-mail em inglês formal para o ambiente corporativo
Se você trabalha utilizando a internet como ferramenta, provavelmente já precisou enviar algum e-mail importante para se comunicar ou notificar alguma demanda profissional, não é mesmo?
Eles são essenciais para o ambiente corporativo, devido a sua velocidade e eficiência, mas para estarem dentro do esperado no ramo profissional, eles precisam seguir algumas normas e formalidades.
Se comunicar com esse tipo de ferramenta na língua nativa já é uma tarefa difícil, mas você já parou para pensar em como um e-mail em inglês deve ser escrito?
O inglês empresarial apresenta diferenças em relação ao português e, por esse motivo, a comunicação não é a mesma da que usamos em empresas no nosso país.
Mas tenha calma! Embora a missão possa parecer complicada, com a ajuda de algumas dicas e um pouco de conhecimento no idioma, é possível redigir um e-mail profissional de forma clara, eficiente e dentro das normas esperadas no ambiente de trabalho.
Ficou interessado para saber como escrever um e-mail em inglês? Então, continue a leitura que a Ruby te explica!
E-mail em inglês: por que é tão importante?
A língua inglesa está se tornando um dos idiomas primordiais para a comunicação entre diferentes instituições. Muitas empresas que estão se estruturando profissionalmente, acabam expandindo seus contatos com clientes e organizações internacionais.
Por esse motivo, buscar uma mentoria em inglês pode ser um passo fundamental para garantir boas oportunidades profissionais.
No ambiente corporativo, o e-mail em inglês é a ferramenta mais utilizada para a comunicação entre empresas, clientes e colaboradores. Por meio dele, você consegue entrar em contato com colegas de trabalho, liderar pessoas, solicitar tarefas, realizar anúncios, responder demandas, entre outras tarefas.
Mas para isso, não basta escrever uma mensagem em português e traduzir para a língua inglesa, pois esse idioma é muito mais objetivo que o nosso e usa expressões específicas.
Quando um e-mail profissional em inglês é bem escrito, o destinatário recebe todas as informações necessárias de forma clara, amigável e concisa, sem correr o risco de ter interpretações erradas sobre o que está sendo informado.
Dicas para escrever e-mail em inglês corretamente
Como mencionamos anteriormente, a língua inglesa é objetiva e vai direto ao ponto na hora de se comunicar. Entender esse aspecto e escrever de forma clara é o primeiro passo para redigir um e-mail em inglês de sucesso no ambiente profissional.
Além disso, muitas expressões tradicionalmente utilizadas no nosso idioma não costumam ser bem vistas na língua inglesa, por serem consideradas informais. Para não cometer erros na hora de escrever, confira abaixo algumas dicas de como redigir um e-mail em inglês.
Tom de voz adequado
Certamente você utiliza um tom de voz diferente ao se dirigir a um amigo e ao falar com seu chefe ou a algum colega de trabalho, não é mesmo? Na hora de escrever um e-mail profissional em inglês, a mesma lógica deve ser usada, pois é preciso se certificar de que o tom de voz usado corresponde com o destinatário.
Além disso, também é preciso ter atenção às diferenças culturais. Em um e-mail em português profissional, é comum utilizarmos palavras afetuosas para cumprimentar ou se despedir.
Em uma mensagem na língua inglesa, esse hábito não é bem-visto e em alguns casos pode soar como ofensivo.
Outro aspecto que também acaba sendo muito comum em e-mails em inglês é a linguagem rebuscada, com termos excessivamente cultos. O tom de voz adequado para esse tipo de documento é simples, porém, objetivo e formal, sem exageros.
Como começar um e-mail em inglês
Todo e-mail, seja em português ou em inglês, começa com uma saudação. O termo utilizado para iniciar a mensagem poderá vir acompanhado do primeiro nome ou do sobrenome do destinatário.
Mas lembre-se que essa escolha irá variar de acordo da formalidade de seu relacionamento com quem vai receber o e-mail.
Por exemplo, em uma mensagem enviada a um colega de trabalho com quem se tem um pouco mais de intimidade, o primeiro nome pode ser uma boa pedida; já em uma mensagem destinada ao seu chefe, tratá-lo pelo sobrenome é a melhor escolha.
Entre os termos mais comuns para utilizar na saudação de um e-mail, estão:
- Dear Mr. / Mrs. / Ms. / Miss + nome ou sobrenome – quando já se sabe o sobrenome do destinatário;
- Dear Sir / Madam + nome ou sobrenome – quando já se sabe o sobrenome do destinatário;
- To whom it may concern – quando não está claro de quem irá receber a mensagem;
- Hi / Hello – quando já foi estabelecido algum tipo de contato antes.
Como entrar no assunto do e-mail corporativo em inglês
Após a saudação inicial, é hora de iniciar o e-mail. Nesse momento, é importante fazer uma apresentação breve ou explicar um pouco sobre o assunto que será tratado ao longo da mensagem.
Aqui, não é preciso escrever algo muito elaborado. Lembre-se sempre que, nesse idioma, as mensagens tendem a ser claras e objetivas.
Para entrar no assunto do e-mail, podemos usar as seguintes frases:
- I am writing this e-mail to… (Estou escrevendo este e-mail para…);
- This is in regard to… (Este e-mail se refere a…);
- I write to inform you that… (Eu escrevo para informá-lo que…).
Caso esteja reiterando uma informação que já foi discutida anteriormente em uma reunião, é possível utilizar:
- As we discussed…(Conforme nós discutimos…);
- Following your recent e-mail… (Conforme nosso último e-mail…);
- As requested… (Conforme solicitado…);
Se o motivo do contato for para solicitar algo, é essencial ser o mais adequado possível. Para isso, utiliza-se could e would, como nos exemplos abaixo:
- I was wondering if you could help me… (Estava pensando se você pode me ajudar…);
- It would be great if you could… (Seria ótimo se você pudesse…);
Após essas frases, você deve incluir a razão do e-mail. Explique de forma objetiva o motivo da mensagem e se certifique de que todas as informações necessárias foram fornecidas ao destinatário, lembrando sempre de se manter no tom de voz adequado.
Como encerrar um e-mail de trabalho em inglês
Antes de finalizar um e-mail corporativo em inglês, é essencial agradecer pela atenção e se colocar à disposição para um novo contato. Veja alguns exemplos:
- Thank you for your assistance in this matter. (Obrigada por sua ajuda nesse assunto);
- If you need any further information, do not hesitate to contact me. (Se você precisar de mais alguma informação, não hesite em falar comigo).
No final da mensagem, inclua a frase de despedida e a sua assinatura. Assim como na saudação, a forma de se despedir varia conforme o grau de intimidade que você tem com o destinatário. Os termos mais comuns são:
- Regards, Sincerely e Respectfully – expressões mais formais que equivalem ao nosso “Atenciosamente”;
- Yours faithfully, yours sincerely e best regards – expressões formais, mas com um tom leve, como se fosse “com os melhores cumprimentos”.
Veja mais dicas na Ruby!
Viu como escrever um e-mail em inglês não é uma missão impossível? Com as orientações certas, é possível redigir uma mensagem clara e formal para o ambiente corporativo.
Curtiu esse conteúdo, quer aprender mais sobre o idioma e continuar expandindo seus conhecimentos linguísticos? Confira mais dicas no blog da Ruby!
